Perguntas Frequentes

Pode contactar a ELAX através do telefone 253 514 725 ou pelo email geral@elax.pt. Também pode utilizar o formulário disponível na página de Contactos do site.

A ELAX funciona de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h30 e das 14h30 às 18h30, e aos sábados das 9h30 às 12h00.

A ELAX disponibiliza uma ampla gama de equipamentos e ferramentas industriais, como compressores, ferramentas manuais, equipamentos de proteção individual (EPI), máquinas de alta pressão, soluções de soldadura, lubrificantes e muito mais.

Sim. Para além dos produtos em stock, a ELAX permite a encomenda de equipamentos e ferramentas específicas, de acordo com as necessidades de cada cliente.

A ELAX centra a sua atividade logística numa área de aproximadamente 50 km em redor de Guimarães, com entregas diárias. Para outras regiões, o serviço pode ser disponibilizado mediante consulta.

Sim. A ELAX dispõe de loja física e armazém em Guimarães, onde os clientes podem levantar os produtos diretamente, mediante confirmação de disponibilidade.

Sim. A ELAX presta serviços a empresas de diversos setores industriais, com especial foco nas indústrias têxtil, metalúrgica, do calçado e do plástico.

Sim. A ELAX dispõe de uma equipa técnica especializada que presta assistência em compressores, sistemas pneumáticos, máquinas industriais e equipamentos de alta pressão, tanto em oficina como nas instalações do cliente.

A ELAX compromete-se a responder com a maior brevidade possível, especialmente em intervenções locais. Em muitos casos, os técnicos conseguem estar no local da avaria em menos de uma hora, dentro da área de atuação principal.

A assistência técnica da ELAX abrange principalmente Guimarães, Felgueiras, Vizela, Fafe e zonas limítrofes, com foco numa resposta rápida e eficiente.

Sim. O serviço de manutenção preventiva permite evitar falhas imprevistas, prolongar a vida útil dos equipamentos e melhorar o desempenho dos sistemas instalados.

Sim. A ELAX disponibiliza explicações técnicas e orientação sobre a utilização adequada dos equipamentos fornecidos, assegurando uma operação segura e eficiente.

Sim. As visitas técnicas são realizadas mediante marcação, com o objetivo de avaliar as necessidades da empresa e propor soluções técnicas adequadas.

Sim. Dispomos de um stock variado de peças e consumíveis para garantir a manutenção e reparação rápida dos equipamentos fornecidos, com assistência técnica sempre disponível.

Sim. A empresa é reconhecida como PME Líder desde 2010 e já foi distinguida com o estatuto de PME Excelência, evidenciando o seu compromisso com a qualidade e a gestão profissional.

Sim. A equipa comercial da ELAX está disponível para elaborar orçamentos à medida, com base nas necessidades específicas e no tipo de equipamento ou solução procurada.

Sim. A ELAX desenvolve soluções industriais adaptadas a cada cliente, com base em análise técnica, seleção de equipamentos e integração eficiente nos processos produtivos.

Sim. A ELAX promove campanhas próprias e de marcas representadas, com condições especiais em determinados produtos. As campanhas são divulgadas no site e canais de comunicação da empresa.

Sim. A ELAX representa marcas industriais de referência como BOGE, USAG, KRÄNZLE, CASTROL, REDSTAR, entre outras, garantindo qualidade e durabilidade nos produtos fornecidos.

Sim. A ELAX dispõe de uma newsletter que permite receber atualizações sobre campanhas, novos produtos, catálogos e outras novidades relevantes para clientes e parceiros.